Hizmet Veren Sözleşmesi

Hizmet Veren Sözleşmesi

Hizmet Veren Sözleşmesi

Son Güncelleme: [Tarih]

İşbu Hizmet Veren Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta Eknaz platformunu işleten [Firma Unvanı] (“Eknaz” veya “Platform”) ile diğer tarafta Eknaz platformu üzerinden hizmet sunan veya sunmak isteyen gerçek ya da tüzel kişi (“Hizmet Veren”) arasında akdedilmiştir.

Eknaz platformuna hizmet veren olarak kayıt oluşturan, profil açan, hizmet listeleyen, teklif veren, rezervasyon kabul eden veya Platform üzerinden herhangi bir şekilde hizmet sunan herkes, işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; Hizmet Veren’in Eknaz platformu üzerinden hizmet sunmasına ilişkin şartların, tarafların hak ve yükümlülüklerinin, komisyon ve ödeme süreçlerinin, içerik kurallarının ve platform kullanım esaslarının belirlenmesidir.

2. Hizmet Veren’in Statüsü

Hizmet Veren, Platform üzerinde bağımsız bir hizmet sağlayıcıdır. Eknaz ile Hizmet Veren arasında işçi-işveren, acente, temsilcilik, bayilik, ortaklık veya benzeri bir ilişki kurulmaz.

Hizmet Veren, sunduğu hizmetlerin tüm hukuki, mali, vergisel ve mesleki sorumluluğunu bizzat üstlenir. Eknaz yalnızca aracı platform olarak hizmet sunar.

3. Üyelik ve Doğruluk Yükümlülüğü

Hizmet Veren, Platform’a kayıt olurken sunduğu tüm bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Bu bilgiler arasında kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, mesleki yetkinlikler, sertifikalar, lisanslar, firma bilgileri ve benzeri veriler yer alabilir.

Eknaz, gerekli gördüğü durumlarda ek belge talep edebilir ve doğrulama tamamlanana kadar hesabı sınırlayabilir.

4. Hizmet Listeleri ve İçerik Kuralları

Hizmet Veren, Platform’da oluşturduğu hizmet içeriklerinin doğru, açık ve yanıltıcı olmayan bilgiler içermesinden sorumludur.

Hizmet açıklamalarında aşağıdaki unsurlar net şekilde belirtilmelidir:

  • Hizmetin kapsamı
  • Süre ve teslim koşulları
  • Fiyatlandırma
  • Hizmet türü (online / yerinde)
  • Varsa ön koşullar

Aşağıdaki içerikler kesinlikle yasaktır:

  • Yasa dışı hizmetler
  • Sahte veya yanıltıcı bilgiler
  • Lisanssız profesyonel hizmetler (hukuk, sağlık vb.)
  • Dolandırıcılık amaçlı içerikler
  • Ahlaka aykırı veya zararlı hizmetler

5. Hizmet Sunumu

Hizmet Veren, kabul ettiği hizmetleri ilan ettiği şartlara uygun şekilde ve zamanında yerine getirmekle yükümlüdür.

Online hizmetlerde:

  • Zamanında bağlantıya katılmak
  • Uygun teknik altyapıyı sağlamak
  • Profesyonel iletişim kurmak

Yerinde hizmetlerde:

  • Belirtilen adrese zamanında ulaşmak
  • Hizmeti güvenli ve özenli şekilde sunmak
  • Müşteriye ait alan ve eşyalara zarar vermemek

6. Komisyon ve Ödeme

Eknaz, Hizmet Veren’den platform kullanımı karşılığında komisyon alabilir. Komisyon oranları hizmet türüne göre değişebilir ve sistem üzerinde belirtilir.

Ödeme süreçleri, Eknaz’ın belirlediği yöntemler üzerinden yürütülür. Eknaz, gerekli durumlarda ödemeleri incelemeye alabilir, geciktirebilir veya kesinti uygulayabilir.

7. Platform Dışı İşlem Yasağı

Hizmet Veren, Platform üzerinden tanıştığı kullanıcıları platform dışına yönlendirerek işlem yapamaz.

Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

  • Kullanıcıyı doğrudan telefon, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden ödeme yapmaya yönlendirmek
  • Platform komisyonunu aşmak amacıyla harici işlem yapmak
  • Kullanıcıya platform dışı iletişim bilgileri vererek sistemi baypas etmek

Bu kuralın ihlali durumunda Eknaz, hesabı askıya alma veya kalıcı olarak kapatma hakkına sahiptir.

8. Vergisel Yükümlülükler

Hizmet Veren, sunduğu hizmetler karşılığında doğacak tüm vergi, fatura, makbuz ve yasal yükümlülüklerden sorumludur. Eknaz, bu yükümlülüklerden sorumlu değildir.

9. Yorum ve Puanlama

Hizmet Alan kullanıcılar, hizmet sonrası yorum ve puan bırakabilir. Hizmet Veren, bu yorumlara saygı göstermekle yükümlüdür.

Eknaz, uygunsuz yorumları kaldırma hakkına sahiptir.

10. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Eknaz aşağıdaki durumlarda Hizmet Veren hesabını askıya alabilir veya kapatabilir:

  • Sözleşmeye aykırı davranış
  • Kullanıcı şikayetleri
  • Dolandırıcılık şüphesi
  • Yasaklı hizmet sunumu
  • Platform güvenliğini tehdit eden davranışlar

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Eknaz, sunulan hizmetlerin kalitesi, sonucu veya kullanıcı memnuniyeti konusunda sorumluluk kabul etmez. Hizmetin tüm sorumluluğu Hizmet Veren’e aittir.

12. Tazminat

Hizmet Veren, sözleşmeye aykırı davranışları nedeniyle Eknaz’ın uğrayabileceği tüm zararları karşılamayı kabul eder.

13. Sözleşme Değişiklikleri

Eknaz, işbu sözleşmeyi gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Güncellenen metin yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda [Şehir] Mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Hizmet Veren, platforma kayıt olarak işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

Eknaz
Yukarı Çık